| No llegan mensajes |
Panel → WhatsApp (entregas) / whatsapp_webhook_log |
firma_invalida (signing key), conexion_desconocida (claim no guardado), phone_mismatch |
| Llegan pero el agente no responde |
ia_eventos de la conversación |
Agente apagado o pruebas_ok=false; conversación en humano; fuera de horario; limite |
| Respondió el mensaje de traspaso sin motivo aparente |
ia_eventos.motivo |
control de calidad: precio… → falta el dato en conocimiento/catálogo o el modelo inventó |
| “Sin créditos de IA” / 429 |
ia_eventos acción error |
Proveedor sin saldo o límite de NaN (7 paralelo / 60 min por key) |
The operation timed out |
ia_eventos |
Modelo lento (>9 s). Cambia a deepseek-v4-flash o revisa NaN |
| Respuesta duplicada |
ia_mensajes |
Dos procesos con el mismo turno: revisa que ia_reclamar_turno exista y la revalidación antes de enviar |
| El agente responde después de que el asesor tomó la conversación |
ia_eventos acción ignorado |
Esperado: la revalidación la descarta. Si se envió, actualiza entrante.server.ts desde la plantilla |
sync.sh aborta |
Diff que imprime |
Alguien (o Lovable) editó el core en el proyecto |
| Promoción no aparece |
ia_conocimiento |
activo=false, fechas fuera de rango (zona del negocio) o tipo distinto de promocion |